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高速轮胎充气竟然要600块!我们卡友找谁说理去!?
2016-05-27 15:20 来源:蓝海豚·卡车之声

  安徽阜阳的李先生给《卡车315》节目打来热线电话,诉说了自己的遭遇。

  事件还原

  李先生最近在韦德国际app附近的高速上行驶的过程中爆胎了,因为考虑到在高速上不可以私自安排维修公司上来维修,所以拨打96566的救援电话,96566的工作人员给李先生安排了维修人员去维修。但是修车的师傅收取了600元的修车费,李先生表示自己觉得这费用收的不合理。因为从现场的角度实际施工的角度来说,卸胎的工作是李师傅自己完成的,而维修人员只是对备胎进行了充气而已,而且这个费用明显高于其他地方的收费。在一番交涉之后,李先生不得已再次联系了96566高速客服,将自己的疑虑告诉了他们,但是对方却说:“我们只负责安排,费用的事情你们自己协商,如果你觉得高了,可以不修,我们帮你安排拖车!”

  这下可把李先生给气着了,常理也知道,拖车的费用肯定比维修费还要高!所以李先生迫不得已的交了维修费用,但是当他索要发票时,不但没有发票,连正规收据都没有,只收到了一张白纸写的收条。

  记者调查

  记者了解到事情的经过后立即给当时修车的师傅打去了电话,咨询价格的问题。维修师傅敷衍了事的回答“是老板定的价格”,当问到对方是什么公司的时候,对方立即挂了电话。至此,咱们的记者就产生了疑虑,对方到底是个人还是公司?他们到底和高速公路的相关部门存在什么样的关系?带着这些疑虑,咱们拨通了96566的客服电话,将此事反映给了他们。但是他们的回复却令人无法接受,他们表明,这个维修公司的他们的合作单位,至于维修的费用是双方协商的,关于发票,他们可以帮忙联系对方,让对方给李先生快递,但是,无论如何追问,也没有问出对方是什么公司!

  节目直播

  基于这样的调查结果,我们开始了节目的直播,直播的过程中,引起了微信平台上热烈的讨论。有卡友说浙江地区的高速救援换胎费用是,内胎300、外胎200。也有卡友讨论该维修公司与高速公路管理部门的关系如何!

  记者再调查

  节目播出的当日,当事人李先生给我们来电,反馈说,目前在高速公路管理部门领导的协调下,维修公司已退还410元费用,也就是表明,当时维修费费用为190元。而且相关领导也给李先生去电,表示道歉,并解除了该维修公司的合作关系,以及处分了相关的工作人员。

  于是我们的记者立即连线处理此事的张先生,张先生态度诚恳的表明了处理意见并做出了承诺,承诺以后将杜绝此类事情的发生,涉事的公司也将解除合同,以后再发生这样的事也会及时处理,那到底会不会再有这样的事发生,我们拭目以待。

  维权手记:

  维权金额无大小,多方调查显真相。

  迅速改正出公平,期待后续承诺现。

  实习记者:张晋

  编辑:焦兴文

[ 编辑:李浩]
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